polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy składa się z dwóch etapów:
1. Czas realizacji zamówienia
W ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia zamówienia jest ono sprawdzane, zatwierdzane i pakowane. Następnie paczka jest przygotowywana do wysyłki.
2. Czas dostawy (Polska): 5–10 dni roboczych
Wysyłka realizowana jest przez Poczta Polska.
Wszystkie czasy dostawy nie obejmują ewentualnych opóźnień celnych. W okresach wzmożonego ruchu, takich jak Boże Narodzenie, Black Friday i Nowy Rok, dostawa może potrwać dłużej.
Ile kosztuje wysyłka?
Oferujemy bezpłatną wysyłkę premium. Obejmuje ona ubezpieczenie na wypadek kradzieży, zagubienia lub uszkodzenia paczki.
Gdzie jest moja paczka?
Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia (tracking number).
Zamówienie można śledzić na stronie śledzenia na naszej stronie internetowej. W tym celu kliknij w menu głównym „track your order”.
Ze względów logistycznych zamówienie może zostać wysłane w kilku oddzielnych przesyłkach.
Mój numer śledzenia nie działa
Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać do 5 dni roboczych. Jeśli po kilku dniach nadal nie ma żadnych informacji, prosimy o kontakt z obsługą klienta.