polityka zwrotów

Strona zwrotów

(Konsument to każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, która w przeważającej mierze nie może być przypisana jej działalności gospodarczej lub zawodowej.)

Informacje o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin odstąpienia wynosi 30 dni od dnia:

* w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towarów – jeśli zamówienie obejmuje jeden lub więcej produktów dostarczonych w jednej przesyłce;
* w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniego produktu – jeśli zamówienie obejmuje wiele produktów dostarczanych osobno.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji. Można to zrobić poprzez e-mail: Support@Warsawcollectives.com
Można skorzystać z załączonego formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać informację przed jego upływem.

---

### Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie innego niż standardowy sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.

Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym przypadku nie poniesiesz dodatkowych kosztów z tego tytułu.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu:

* otrzymania zwróconych towarów, lub
* dostarczenia dowodu ich odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed jego upływem.

Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego używania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.

---

### Wyłączenia i utrata prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów:

* dotyczących towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnego wyboru klienta;
* dotyczących towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie ważności;
* dotyczących napojów alkoholowych, których cena została ustalona przy zawarciu umowy, ale dostawa nastąpi po co najmniej 30 dniach i których wartość zależy od wahań rynkowych;
* dotyczących gazet, czasopism lub magazynów (z wyjątkiem subskrypcji).

Prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku:

* zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie;
* towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
* nagrań audio/wideo oraz oprogramowania w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie.

---

### Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt: Support@Warsawcollectives.com

Adres zwrotny na paczce nie jest naszym adresem do zwrotów. Na życzenie podamy właściwy adres e-mailem.

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij poniższy formularz i wyślij go do nas e-mailem:

Formularz odstąpienia

Niniejszym ja/my (*) odstępuję/odstępujemy od umowy dotyczącej:

* zakupu następujących towarów (*) /
* świadczenia następującej usługi (*)

Zamówione dnia: () ____________ / Otrzymane dnia: () ____________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz wysyłany jest w formie papierowej):
Data: ____________

(*) Niepotrzebne skreślić.